オンラインセミナーに関するよくあるご質問
参加条件・お申し込みについて
まだ就職・転職するか決めていないのですが、参加してもいいですか?
はい、もちろんです。「まずは情報収集だけ」「自分の市場価値を知りたい」という方のご参加も大歓迎です。今後の選択肢を広げるためのヒントとして、ぜひお気軽にご視聴ください。
障害者手帳を持っていなくても参加できますか?
はい、ご参加いただけます。現在申請中の方や、これから取得を検討されている方など、手帳の有無に関わらずご視聴可能です。
LITALICO仕事ナビに登録していないのですが、オンラインセミナーの予約はできますか?
はい、未登録の方もオンラインセミナーのご予約が可能です。まずはお申し込みフォームよりご予約ください。
LITALICO仕事ナビにはどこから登録できますか?
以下のURLより、会員登録(無料)の手続きをお願い申し上げます。https://snabi.jp/recruitment_inquiries/new?landing_page=%2F&button_name=searchwindow
URL先のフォームにて必要事項をご入力いただきますと、ご登録のメールアドレス宛に「本登録用」の認証メールが送信されます。メール内に記載された手順に沿って、最後までお手続きを完了させてください。※メールが届かない場合は、お手数ですが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認いただけますと幸いです。
※ご参加前に会員登録(無料)は必須です。ご予約後にお送りするご案内メールから、無料で会員登録のお手続きが可能ですので、そちらからご参加前に会員登録をお願いいたします。
参加費は本当に無料ですか?追加費用はありませんか?
本セミナーのご視聴や、LITALICO仕事ナビへの会員登録はすべて「完全無料」です。後から費用をご請求することは一切ございませんので、安心してご参加ください。(※動画をご視聴いただく際のインターネット通信費のみ、お客様のご負担となります。Wi-Fi環境でのご視聴をおすすめいたします。)
セミナーに参加した後、しつこく電話で勧誘されたりしませんか?
ご希望されない方に対してしつこい営業電話や無理なサービス勧誘を行うことは一切ございません。セミナー後のアンケート等でご希望いただいた方にのみ、LITALICO仕事ナビの専門スタッフより無料サポートのご案内をさせていただきます。まずは「情報収集」としてお気軽にご活用ください。
※ただし、今回新しく「LITALICO仕事ナビ」に会員登録をされた方に限り、ご登録内容の確認のため、後日スタッフよりお電話を差し上げる場合がございます。こちらはあくまでご本人様確認や状況把握を目的としたものですので、ご安心ください。
セミナー参加の申し込み人数に制限はございますか?
現時点では人数の制限(定員)は設けておりません。ただし、想定を大幅に上回るお申し込みをいただいた場合、誠に恐れ入りますが「先着順」とさせていただき、予告なく受付を終了する場合がございます。ご参加を迷われている方は、ぜひお早めにお申し込みをお済ませください。
受講準備・視聴環境について
セミナー当日の視聴用URLはいつ、どのように届きますか?
お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に、「@snabi.jp」のドメインより事前にお送りいたします。(公式LINEにご登録いただいた方には、LINEでもリマインドをお送りします)。万が一届いていない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。それでも届いていない場合、お手数ですが下記よりお問い合わせをお願いいたします。https://campaign.snabi.jp/contacts/003
スマートフォンでも視聴できますか?
はい、YouTubeが視聴できるスマートフォン、タブレット、パソコンからご参加いただけます。データ通信量が大きくなるため、安定したWi-Fi環境でのご視聴を推奨しております。
配信の映像が止まったり、音声が途切れたりしてしまいます。
映像や音声が乱れる場合は、お使いの端末の通信環境(Wi-Fi等)をご確認いただくか、ご視聴の画面(ブラウザやYouTubeアプリ)の「更新(リロード)」をお試しください。また、画質の設定を下げることでスムーズに再生できる場合がございます。
ほかの参加者に自分の名前や顔が見えませんか?
本セミナーは「YouTubeライブ配信」で行うため、参加者様のお顔や声が配信されたり、他の参加者様に本名が公開されたりすることは一切ございません。リラックスしてご視聴ください。
字幕を出して視聴することはできますか?
誠に恐れ入りますが、YouTubeライブ配信のシステム上、「日本語の自動字幕表示」に対応しておりません。音声の聞き取りが難しい方や、テキストでの情報補完をご希望の方につきましては、お手数ですが以下の代替方法でのご視聴をご検討いただけますと幸いです。
<ツールに関する参考情報>❶文字起こしアプリのご利用:お手元のスマートフォン等で「UDトーク」などの音声認識アプリや、標準搭載されている自動文字起こし機能を起動してご視聴いただく。
❷ライブキャプション機能:Windows 11や最新のスマートフォン等に搭載されている「ライブキャプション(流れる音声を自動で字幕化する機能)」をオンにしていただく。
なお、当日は音声が聞き取れなくても内容がスムーズに理解できるよう、画面に映すスライド資料(テキストや図解)を充実させてお届けいたします。
LINE連携・アカウント設定について
LINEの登録(友だち追加)はどこからできますか?(登録の仕方がわかりません)
LINEの「お友だち追加用URL」は、以下にてご案内しております。
・参加申込フォームの「回答完了画面」・参加申込後に届く「視聴用URLのご案内メール」・YouTube概要欄(視聴用URL内)
そちらのリンクをタップし、LINEアプリが自動的に開いたら「追加」ボタンを押してください。すぐに案内メッセージが届きます。(※パソコンでご覧の方は、表示されるQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ってご登録ください。)
「申込完了画面を閉じてしまった」「案内メールが見当たらない」という場合は、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
▼ お問い合わせ窓口https://campaign.snabi.jp/contacts/003
「LINEアカウント連携」の方法を教えてください。(やり方がわかりません)
▼ 詳しいマニュアルは下記からご確認ください ▼https://snabi.jp/customer_sending_documents/line_account_link_manual.pdf
【LINEアカウント連携の方法】
LITALICO仕事ナビの公式アカウントを友だち追加後、以下の手順でアカウント連携を行ってください。※LITALICO仕事ナビへの登録をしないとアカウント連携はできません。未登録の方や退会済の方は必ず新規登録からお済ませください。
1.LITALICO仕事ナビのLINEトーク画面を開きます。2.画面下のメニューから「今すぐ連携する」をタップしてください。※メニューが表示されない場合、トーク画面で「アカウント連携」と打ち込んで送信してください。3.LINEのトーク画面に「アカウント連携バナー」が送信されます。「タップして連携に進む」をクリックします。4.ウェブブラウザでLITALICO仕事ナビのログイン画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力し、「LINEアカウントと連携する」をクリックしてください。5.「LINEとLITALICO仕事ナビを連携しました」の画面が表示されれば連携成功です。
※ブラウザの「シークレットモード」や「プライベートモード」は解除してアクセスをお願いします。
※画面が正しく表示されない場合は、以下をお試しください。・ブラウザのバージョンアップデート・画面のリロード・別のブラウザで再度アクセス
「LINE登録」と、「LINEアカウント連携」をすると、何ができるようになりますか?
LINEアカウント連携していただくと、以下の機能がご利用いただけます。LINE登録のみだと配信などができませんので、必ずアカウント連携をお願いいたします。
◆ オンラインセミナーのリマインド受信◆ LINE限定のセミナー特典の受け取り・確認◆ あなたに合った求人案内や役立つコラムの受信 など
LINEのメッセージ(お知らせ)はどれくらいの頻度で届きますか?通知が多くならないか心配です。
ご安心ください。LITALICO仕事ナビからの定期的な一斉配信や、不要なメッセージの大量送信はほとんど行っておりません。
基本的には以下のような、ご自身の活動に「本当に役立つ情報」や「必要なご案内」に絞ってお届けしています。
・オンラインセミナーに関するご案内やリマインド・セミナー参加者限定の特典(診断ツールなど)のお渡し・個別のお問い合わせに対するご返信・あなたのご希望に合わせたおすすめ求人や、役立つコラムのご案内
【通知音が気になる場合のおすすめ設定】通知が多いと感じる場合は、LINEのトーク画面右上にある「≡(メニュー)」アイコンをタップし、「通知オフ」に設定していただくことで、ご自身のペースで情報を確認できるようになります。ブロックしてしまうと大切な特典やご案内が届かなくなりますので、「通知オフ」をおすすめしております。
「LINEアカウント連携」が正しく完了したか確認する方法はありますか?
連携が正常に完了すると、「LINEとLITALICO仕事ナビを連携しました」という画面が表示されます。この画面が表示されれば、無事に連携が完了しておりますのでご安心ください。
マイページのログインパスワードを忘れてしまい、「LINEアカウント連携」ができません。
パスワードをお忘れの場合は、以下のページよりパスワードの再設定をお願いいたします。
▼パスワードの再設定はこちらhttps://snabi.jp/user/begin_password_reset
再設定が完了しましたら、再度LINEのトーク画面に戻り、新しいパスワードで連携操作をお試しください。
「LINEアカウント連携」をしようとすると、エラーが出てしまい連携できません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。スマートフォンの設定やブラウザの環境によってエラーが発生する場合がございます。
お手数ですが、以下の①〜④の解決方法を上から順にお試しください。
① プライベートモード(シークレットモード)をオフにするブラウザのアドレスバー(URLが表示される箇所)や画面下のメニューバーが「黒色」になっている場合、プライベートモードがオンになっており、連携がうまくいきません。
プライベートモードを解除したうえで、再度連携をお試しください。
▼ Safari(iPhone)での解除方法はこちら▼ Chrome(Android)での解除方法はこちら
② スマートフォンの「標準ブラウザ」を使用するiPhoneの標準ブラウザをSafariからChromeに変更している場合など、正常に処理が行われないことがあります。スマートフォンの設定から標準ブラウザに戻してアクセスをお試しください。
※標準ブラウザとは?スマートフォンに最初から搭載されているブラウザ(iPhoneなら「Safari」、Androidなら「Chrome」)のことです。連携機能は、LINEアプリ内ブラウザ、またはiOSのSafari、AndroidのChromeに対応しています。
③ トーク画面下部の「メニュー」から再度連携ボタンを押す友だち追加時に最初に送られてきた案内画像のボタンは、時間が経過すると「時間切れ(タイムアウト)」となりエラーになることがあります。その場合は、LINEトーク画面の下部に表示されているメニューから、もう一度「今すぐ連携する」ボタンを押して操作を進めてください。※メニューが表示されない場合、トーク画面で「アカウント連携」と打ち込んで送信してください。
④ その他の有効な解決方法上記を試しても解決しない場合は、以下の方法もお試しください。
1.ブラウザのアップデート:ブラウザのバージョンが古いと意図しない動作をすることがあります。最新版にアップデートをお願いします。
2.ページの再読み込み:エラー画面で何度かページのリロード(再読み込み)をお試しください。
3.メジャーなブラウザを使う:特殊なブラウザアプリをご利用の場合は、SafariやChromeなど一般的なブラウザでお試しください。
4.パソコンから試す:もしパソコンをお持ちであれば、パソコンのブラウザからログインおよびLINE連携をお試しください。
上記でも解消されない場合には、下記よりお問い合わせをお願いいたします。https://campaign.snabi.jp/contacts/003
登録しているメールアドレスを変更したいです。
LITALICO仕事ナビの「マイページ」よりご変更いただけます。以下のページよりメールアドレスの変更をお願いいたします。
▼メールアドレスの再設定はこちらhttps://snabi.jp/user/change_email
【重要】オンラインセミナーにお申し込み済みの方へ
マイページ上のメールアドレスを変更しても、「すでにフォームからお申し込みいただいたセミナーの連絡先」には自動反映されません。もし、当日の視聴URLなどのご案内メールを「新しいメールアドレス」宛に再送してほしい場合は、お手数ですが、変更後に以下の窓口まで「メールアドレスを変更したため、セミナーの案内を再送してほしい」旨をご連絡ください。https://campaign.snabi.jp/contacts/003
よくある質問(Q&A)を見ても「LINEアカウント連携」の問題が解決しません。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。Q&Aを確認いただいても解決しない場合は、事務局にて個別の状況をお調べいたしますので、以下のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
【よりスムーズな解決のためのお願い】お問い合わせの際、フォームの「お問い合わせ内容」欄に以下の情報を添えていただくと、原因の特定と解決までのご案内がスムーズになります。可能な範囲でご記載をお願いいたします。
・ご利用の端末(例:iPhone、Androidスマートフォン、パソコン など)・ご利用のブラウザ(例:Safari、Chrome、LINEアプリから直接 など)・お困りの状況(例:「連携する」を押すと〇〇という英語のエラーメッセージが出る、画面が真っ白になる など)
▼ お問い合わせ窓口https://campaign.snabi.jp/contacts/003(※順次確認のうえご返信しておりますが、土日・祝日を挟む場合は回答までにお時間をいただく場合がございます。)
当日の欠席・トラブル対応
当日、体調不良で参加できなくなったり、急用で都合が悪くなったりしたらどうしたらよいですか?
当日の欠席や、キャンセルに関するご連絡は一切不要ですのでご安心ください。途中からの参加や、途中での退出も自由です。ご自身の体調やご都合に合わせて、無理のないペースでご視聴ください。
開始時間に遅れてしまった場合、最初から見ることはできますか?
はい、可能です。YouTubeの機能を利用して、配信中であればいつでも巻き戻して「追いかけ再生」をしていただくことができます。途中からのご参加でも最初からご視聴いただけますので、慌てずにお越しください。
セミナー中に質問することはできますか?
本セミナーは「視聴専用」となりますため、配信中のチャット等でのリアルタイムなご質問はお受けしておりません。その代わり、お申し込み時のフォーム(現在のお悩み欄)や、セミナー後のアンケートでお寄せいただいたご質問を参考に、今後のコンテンツ制作や個別サポートに活かしてまいります。
資料・アーカイブ・特典について
セミナーで聞いた内容について、個別に相談することはできますか?
はい、可能です。LITALICO仕事ナビの会員様には、ご希望に応じて就職・転職に関する個別サポート(無料)のご案内も行っております。セミナーをご視聴いただき、さらに詳しく知りたいと思われた方は、ぜひお気軽にご相談ください。
セミナーで使用されるスライド資料は、事前・事後にもらえますか?
誠に恐れ入りますが、本セミナーで使用するスライド資料の配布は行っておりません。ご自身で手元のノート等にメモを取っていただくことは自由ですが、画面の録画・録音や、スクリーンショットの無断転載(SNSへの投稿等)はご遠慮いただいておりますので、何卒ご協力をお願いいたします。
セミナーは後日でも見られますか?(録画・アーカイブ配信はありますか?)
誠に恐れ入りますが、本セミナーは「当日限定」での配信となるため、後日(翌日以降)の録画配信は予定しておりません。ただし、セミナー当日中であれば、いつでも「追いかけ再生(巻き戻し再生)」で最初からご覧いただけます。
途中参加や途中退出も自由ですので、リアルタイムの時間が合わなくても、当日中のご都合の良いタイミングでぜひご視聴くださいね。(※配信動画は当日を目処に非公開となります。)
参加(予約)特典はどのように受け取れますか?
特典は、LITALICO仕事ナビの「公式LINE」を通じて配布いたします。スムーズに特典を受け取っていただくために、事前の「友だち追加」をお願いしております。登録用のURLは、申込フォームの「回答完了画面」や「視聴用ご案内メール」、「YouTube概要欄」などに記載されておりますので、そちらからご登録ください。「登録用URLがわからなくなってしまった」という方は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
▼ お問い合わせ窓口https://campaign.snabi.jp/contacts/003
(※後日の特典配布につきましては、途中退出された方へもお送りいたします。ただし、当日ご欠席された場合に配布ができない特典もございますので、ぜひ当日中の「追いかけ再生」をご活用くださいませ。)
LINEの参加(予約)特典は、いつ頃届きますか?
参加特典は、セミナーの配信中〜終了後にLINEへお届けする予定です。特典を見逃さないよう、事前にLINEの「友だち追加」を済ませてお待ちくださいね。
※友だち追加用のURLは、申込フォームの「回答完了画面」や「視聴用ご案内メール」、「YouTube概要欄」などでお知らせしております。※「登録用URLがわからなくなってしまった」という方は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
▼ お問い合わせ窓口https://campaign.snabi.jp/contacts/003
オンラインセミナーの特典はいつ、どこでもらえますか?
セミナー特典のツールは、「LINEの友だち追加」および「マイページ連携」が完了している方へ、LINEにて配布いたします。詳細は、オンラインセミナー内でご案内いたします。
その他
よくあるご質問(Q&A)を見ても問題が解決しません。/該当する質問がありません。
お困りのところ、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。本ページをご覧いただいても問題が解決しない場合や、該当するご質問が見当たらない場合は、お手数ですが以下の専用窓口よりお問い合わせください。事務局にて詳細を確認し、個別にご案内させていただきます。
【よりスムーズな解決のためのお願い】お問い合わせの際、フォームの「お問い合わせ内容」欄に以下の情報を可能な範囲でご記載いただけますと、原因の特定と解決までのご案内がスムーズになります。
・お困りの具体的な状況(例:〇〇の画面でエラーが出る、〇〇のやり方がわからない 等)
・エラーメッセージが出ている場合は、その内容
・(※システム操作に関するお困りごとの場合)ご利用の端末とブラウザ(例:iPhoneのSafari、パソコンのChrome 等)
▼ お問い合わせ窓口はこちらhttps://campaign.snabi.jp/contacts/003
(※順次確認のうえご返信しておりますが、土日・祝日を挟む場合は回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。)
お問い合わせをした場合、返信までどのくらいかかりますか?
いただいたお問い合わせには順次対応しておりますが、確認・ご返信までに数営業日お時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、土日・祝日を挟む場合は通常よりお待たせしてしまうことがございますので、予めご了承ください。セミナー当日が近づいてからのご質問など、お急ぎの場合はできるだけお早めにご連絡いただけますと幸いです。
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